CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN “SEAT Plus”
DE SEAT, S.A.
1. Introducción
SEAT, S.A. (en adelante, “SEAT”) es una entidad española domiciliada en Martorell (Barcelona), Autovía A-2, Km. 585, provista de Número de Identificación Fiscal (C.I.F.) A-28.049.161, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 23.662 General, folio 1, hoja número B- 56.855 y cuyo correo electrónico de contacto es seat-responde@seat.es.
SEAT es titular de todos los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otro tipo sobre de la Aplicación “SEAT Plus” (en adelante, la “Aplicación” o la “App”).
Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y uso de la Aplicación por parte de sus Usuarios (en adelante, los “Usuarios”) y serán complementadas con cualesquiera otros textos legales que regulen cualquier funcionalidad, servicio, proceso, aplicación, plataforma o medios necesarios para el uso de la Aplicación o incluidas en la misma.
La Aplicación es compatible con el sistema iOS (versión 10.0 o superior) y Android (versión 6.0 o superior).
SEAT Plus DataPlug es compatible con iOS (versión 10.0 o superior) y Android (versión 6.0 o superior).
2. Objeto y alcance
El objeto de la Aplicación es ofrecer a sus Usuarios información relevante sobre su vehículo, las ofertas relacionadas con el mismo, las alertas de mantenimiento y otra información relacionada que pueda ser de su interés. Pretende ser el canal de referencia entre SEAT y sus clientes.
Las funcionalidades básicas disponibles a través de la Aplicación son las siguientes:
· Manual Interactivo: Esta funcionalidad permite a los Usuarios tener acceso digital a los manuales de sus vehículos teniendo en cuenta el modelo y el año del modelo: manual de a bordo, manual de la radio y hojas de rescate.
· Mantenimiento: Esta funcionalidad permite a los Usuarios comprobar las acciones de mantenimiento a realizar en sus vehículos teniendo en cuenta el modelo y el año del modelo.
· Monitor de gastos: Esta funcionalidad permite a los Usuarios crear, guardar y editar gastos asociados a sus vehículos.
· Ofertas de SEAT: Esta funcionalidad dirige ofertas genéricas y personalizadas relacionadas con el modelo de vehículo del Usuario.
· Concertar cita: Esta funcionalidad permite a los Usuarios concertar una cita con el concesionario de servicios en diferentes circunstancias o a través de diferentes métodos.
· Parte de accidente: Esta funcionalidad permite a los Usuarios registrar informes de accidentes mediante el archivo de información de los conductores implicadas, sus coches y seguros de responsabilidad, imágenes y una descripción de lo sucedido. La Aplicación ofrece la opción de enviar el informe finalizado por correo electrónico. El informe final resultante tiene carácter meramente informativo y, en ningún caso, constituye un documento oficial o vinculante para los Usuarios o cualesquiera terceros.
Si el vehículo del Usuario incorpora un dispositivo especial de conectividad (en adelante, el “Dispositivo SEAT Plus DataPlug”), y siempre y cuando dicho Usuario lo haya conectado y haya completado correctamente el proceso de emparejamiento correspondiente, también estarán disponibles las siguientes funcionalidades:
· Estado del Coche: Esta función proporciona al Usuario información relacionada con el estado de su vehículo (por ejemplo, líquido de frenos, refrigerante del motor, etc.) y crea alertas de deferentes criticidades (recomendaciones, asuntos urgentes/semi urgentes e inmovilizados). Según el estado del Coche, la Aplicación ofrecerá al Usuario distintas opciones tales como concertar una cita con el concesionario de servicios, llamar al centro de atención al cliente o autorizar el envío de la ubicación del Coche al centro de atención al cliente para facilitar la asistencia en carretera.
· Métricas del vehículo: Esta funcionalidad muestra las métricas y otra información clave relacionada con los vehículos de los Usuarios, como el consumo medio, los kilómetros totales, el nivel de combustible (en litros), etc.
Para el uso de las funcionalidades ofrecidas por la Aplicación, se requiere iniciar sesión o realizar el registro. Para iniciar sesión, los Usuarios necesitan una cuenta de usuario de SEAT (la “Cuenta de Usuario”). Si los Usuarios ya disponen de una, podrán conectase con sus datos de acceso. En caso contrario, los Usuarios deberán registrarse como nuevo usuario en la Aplicación cumplimentando el formulario disponible. Los Usuarios son responsables de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados. En este sentido, el Usuario asume el compromiso de mantener actualizada la información contenida en su Cuenta de Usuario, tanto la facilitada a través del formulario de registro, como la añadida posteriormente.
Asimismo, para el uso a las funcionalidades de la Aplicación, el Usuario deberá seleccionar un concesionario de servicios favorito de ente los ofrecidos a través de la Aplicación. El Usuario podrá modificar el concesionario de servicios favorito en cualquier momento, pudiendo acceder a información relativa a distintos concesionarios.
La Aplicación se comunica con el Dispositivo SEAT Plus DataPlug instalado en el vehículo a través de Bluetooth, siempre que el Usuario lo haya conectado previamente y haya realizado el proceso de emparejamiento correspondiente.
En este sentido, SEAT otorga una licencia no exclusiva, no sub-licenciable, ni transferible a los Usuarios para utilizar la Aplicación, las funcionalidades, el contenido y otras funciones disponibles en la misma, que estará sujeta al resto de términos incluidos en las presentes Condiciones de Uso, así como a cualesquiera otros términos de uso y a la normativa aplicable.
La descarga y utilización de la Aplicación supone la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.
3. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre la información, textos, datos, gráficos, diseños, software, marcas y otros contenidos de la Aplicación son propiedad de SEAT y/o de sus licenciantes. Por lo tanto, queda prohibida su utilización, reproducción, transmisión, transformación, distribución, o explotación de cualquier modo por parte del Usuario, salvo como parte del servicio en el que se encuentra integrada la Aplicación y con fines exclusivamente privados.
Durante la descarga del software para el uso de la Aplicación, el Usuario tampoco podrá descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el mismo. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la Aplicación.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Aplicación no supone la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, tales como derechos de autor, marcas, diseños u otros derechos sobre la Aplicación; así como tampoco constituye autorización alguna para la creación de desarrollos derivados de la Aplicación excepto por la licencia de uso limitada que se concede a los Usuarios para su uso de la Aplicación en los términos aquí previstos.
El Usuario reconoce a SEAT un derecho de uso no exclusivo, ilimitado, íntegro, transferible, gratuito y susceptible de sublicencia, sobre los datos que no sean de carácter personal, en especial los datos técnicos, o aquellos datos cuya referencia personal haya sido suprimida (anónimos).
4. Restricciones de uso
El Usuario debe cumplir con toda la normativa y legislación aplicables en materia de Tráfico y Seguridad Vial. El Usuario será el responsable único de cualquier incumplimiento de las referida normativa y legislación quedando SEAT eximido de cualquier responsabilidad al respecto.
ADVERTENCIA: LE RECORDAMOS QUE DEBE CONDUCIR SIEMPRE CON CUIDADO. LA MANIPULACIÓN O USO DE CUALQUIER DISPOSITIVO ELECTRÓNICO, QUE PUEDA INTERFERIR EN LA CONDUCCIÓN, DEBE LLEVARSE A CABO DE MODO SEGURO CON EL VEHÍCULO ESTACIONADO Y DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
LOS DISPOSITIVOS MÓVILES, SISTEMAS DE NAVEGACIÓN U OTROS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ESTARÁN PROHIBIDOS SALVO QUE USTED DISPONGA DEL MODO MANOS-LIBRES Y/O DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
5. Modificaciones en las condiciones de uso y alcance de los servicios de la Aplicación
SEAT se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. El Usuario será informado expresamente sobre cualquier cambio en las Condiciones de Uso de la Aplicación. En este sentido, se recomienda el uso de la última versión actualizada de la Aplicación donde encontrará la versión vigente de las presentes Condiciones de Uso. SEAT se reserva el derecho de ampliar, reducir o modificar el paquete de servicios de la Aplicación por medio de actualizaciones que se pondrán a disposición del Usuario a través de Apple Store y Google Play Store.
Para el uso de la Aplicación, el Usuario deberá registrarse y aceptar expresamente las Condiciones de Uso que estén en vigor en cada momento y que la misma Aplicación le presentará en pantalla.
Asimismo, SEAT se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir el alcance de los servicios que comprende la Aplicación, o de cambiar sus funciones en cualquier momento. Esto se debe, en particular, al rápido desarrollo de las nuevas tecnologías, que exige a SEAT adaptar periódicamente los contenidos técnicos de la Aplicación.
La descarga de la Aplicación, así como el acceso a los servicios que ofrece la misma son gratuitos, para uso personal y no comercial, salvo posibles funcionalidades adicionales. No obstante, los servicios ofertados a través de la misma pueden implicar consumo de datos. SEAT no se hace responsable de los costes derivados de la comunicación y envío de datos o de la conexión a Internet en los que incurra el Usuario. Para más información, consulte con su operador.
6. Uso incorrecto
El Usuario se compromete a no hacer un mal uso de la Aplicación, así como a no utilizarla ni distribuir información a través de la misma para:
- Actividades contrarias a la ley, a las presentes Condiciones de Uso, a la moral, las buenas costumbres o al orden público establecido, o con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de SEAT o de terceros. En particular, los derechos de autor, los nombres o las marcas registradas, así como los derechos de privacidad.
- Utilizar la Aplicación o una parte de ella en otros sitios web privados o comerciales, así como hacer un uso comercial de la Aplicación; ni establecer hiperenlaces o hipervínculos a la Aplicación ni a ninguno de sus contenidos (salvo autorización expresa y por escrito de SEAT).
- Alterar, copiar, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, otorgar licencias, arrendar, vender o imitar la Aplicación o sus contenidos, de conformidad con lo estipulado en la cláusula 3 de las presentes Condiciones de Uso.
- Transmitir un virus u otro componente dañino que perjudique, limite o dañe la Aplicación o cualquier red conectada o que interfiera con el uso y disfrute de la Aplicación por otros Usuarios.
SEAT se reserva el derecho a bloquear el acceso a ciertos servicios de la Aplicación a cualquier Usuario, en caso de que infrinja las presentes Condiciones de Uso, los derechos de terceros o la legislación aplicable y, en particular, los compromisos estipulados en la presente cláusula. SEAT conservará todos los demás derechos adicionales que pudieran corresponderle frente al Usuario, en especial los referentes al inicio de procedimientos penales o civiles.
7. Notificación de posibles infracciones
SEAT respeta los derechos de terceros y la legislación aplicable. El Usuario de esta Aplicación está obligado a hacer lo mismo.
Si cualquier Usuario detectara un uso de esta Aplicación ofensivo y/o para fines contrarios a la legislación vigente, deberá notificarlo a SEAT de forma inmediata a través del correo electrónico seat-responde@seat.es.
8. Transferencia de geodatos
La utilización de los servicios de geolocalización ofrecidos por la Aplicación implica la transferencia de geodatos. Cuando el Usuario utilice este servicio, su dispositivo le pedirá el consentimiento para determinar su geolocalización y transferir los datos a la Aplicación. En este sentido, para una geolocalización más adecuada, el Usuario deberá activar y autorizar los servicios de ubicación, que utilizan información como, por ejemplo, señales GPS, sensores de dispositivos, puntos de acceso Wi-Fi, identificadores de redes móviles, que sirven para estimar la ubicación precisa. El Usuario puede desactivar posteriormente los referidos servicios, teniendo en cuenta las limitaciones de uso en la Aplicación que ello podría implicar.
Asimismo, la transmisión de la posición sólo puede producirse si el dispositivo del Usuario puede transmitir dicha información a la Aplicación.
Podrá encontrar más información acerca de sus geodatos en nuestra Política de Privacidad.
9. Servicio y exclusión de garantía
SEAT hará todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, SEAT no puede asegurar la ausencia de interrupciones del servicio con la finalidad de realizar tareas de reparación, y/o mantenimiento de la Aplicación, ni la falta de cobertura o fallos en los equipos y/o de las redes necesarias para la transmisión de datos, que son ajenas a su control. SEAT tomará las medidas adecuadas para reducir dichas interrupciones.
10. Responsabilidades
El Usuario utiliza la Aplicación por su propia cuenta y riesgo. Para poder utilizarla es necesario que se registre previamente. Al registrarse acepta los términos y condiciones de la aplicación. El Usuario deberá utilizarla conforme a la Ley, respondiendo frente a SEAT y/o frente a terceros, de cualquier daño o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. En este sentido, SEAT no se hace responsable de ningún daño o alteración en los equipos del Usuario como resultado de la instalación o el uso de la Aplicación.
En cualquier caso, el Usuario será plenamente responsable de aquellos datos o contenidos que transmita o comunique a SEAT. SEAT no controla ni supervisa ninguno de los referidos contenidos, salvo que así lo establezca el tribunal competente o una decisión administrativa. SEAT se reserva el derecho a eliminar o impedir la visualización de dichos contenidos hasta que se demuestre la titularidad del material en cuestión o su legalidad. SEAT no se hace responsable de errores que pudieran derivar de información falsa o errónea insertada por los Usuarios en la Aplicación.
SEAT asume la responsabilidad que pudiera corresponderle en aplicación de la normativa vigente, en particular, la responsabilidad por dolo o negligencia grave en relación con el funcionamiento de la Aplicación y por las garantías concedidas de forma expresa por ésta.
SEAT no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al dispositivo del Usuario (hardware y software) y/o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el dispositivo del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Aplicación, de un mal funcionamiento de Internet, de averías telefónicas, interferencias, omisiones o desconexiones en el funcionamiento operativo de la Aplicación motivados por causas ajenas al control de SEAT.
Esta Aplicación puede contener enlaces a otros sitios web e incorporar información y/o servicios obtenidos de terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras o patrocinadoras. SEAT no ejerce control alguno sobre los mismos y no se responsabiliza de su contenido, su funcionamiento o de la transmisión recibida por parte de dichos terceros. SEAT ofrece al Usuario dichos enlaces e información y/o servicios únicamente para la comodidad del Usuario, siendo responsabilidad del mismo leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad publicados en los sitios web o aplicaciones vinculados.
Asimismo, SEAT no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por terceros que tengan establecidos enlaces con destino a la Aplicación. En consecuencia, SEAT no asume ningún tipo de responsabilidad que pueda derivarse del uso por parte del Usuario de las funcionalidades, aplicaciones, tecnologías, servicios o plataformas de terceros. En este sentido, el Usuario se compromete a mantener indemne a SEAT de cualquier responsabilidad o pago de cualquier daño como consecuencia de cualquier infracción o incidente relacionado con el uso de dichas funcionalidades, aplicaciones, tecnológicas, servicios o plataformas, a pesar de estar disponibles a través de la Aplicación.
La Aplicación puede albergar contenidos publicitarios u ofertas, siendo, en ese caso, los anunciantes u ofertantes los únicos responsables de asegurar que el material remitido para su inclusión en la Aplicación cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. SEAT no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad de dichos contenidos. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en la Aplicación, los Usuarios pueden enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: seat-responde@seat.es.
La aplicación tendrá disponibles las características propias del ámbito territorial en el cual fue activada, si el Usuario circulara por un ámbito territorial distinto, las características seguirán siendo las mismas a las habilitadas en el momento de la primera conexión con la aplicación. Por circunstancias legales puede haber funcionabilidades que se encuentren deshabilitadas en algunos países. El Usuario deberá seleccionar en el menú de configuración el territorio en el que se encuentre mientras esté haciendo uso de la Aplicación.
SEAT no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Aplicación. En particular SEAT no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen la Aplicación de conformidad con la ley, las presentes Condiciones de Uso, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. En consecuencia, SEAT no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido de la Aplicación que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o de cualesquiera otros derechos de terceros.
11. Confidencialidad y protección de datos
Para poder ofrecer las funcionalidades incluidas en la Aplicación, SEAT requiere tratar los datos personales de los Usuarios. Puede encontrar más información relevante acerca de cómo SEAT recoge y trata los datos personales en nuestra Política de Privacidad .
La aceptación de la Política de Privacidad durante el proceso de configuración de la Aplicación, además de la aceptación de las Condiciones de Uso, es necesaria para la realización de las funcionalidades en la Aplicación.
Notificaciones Push: SEAT podrá enviar notificaciones “push” al Usuario siempre que este así lo haya consentido. En cualquier momento, el Usuario podrá desactivar dichas notificaciones, ya sea desde la sección de ajustes de la Aplicación o desde la sección de ajustes de su propio dispositivo móvil
12. Uso de Cookies y Tecnologías similares
Se notifica al Usuario que la Aplicación utiliza cookies y tecnologías similares. Puede encontrar más información relevante acerca de cómo SEAT recoge y trata los datos personales en nuestra Política de Cookies.
13. Separabilidad
La ilegalidad, invalidez o nulidad de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones de Uso no afectará a la validez de sus demás cláusulas, siempre que los derechos y obligaciones de las Partes en virtud del presente Acuerdo no se vean afectados de manera esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que afecte gravemente a los intereses de cualquiera de las partes, o que afecte a la finalidad de las presentes Condiciones de Uso. Tales cláusulas deben ser reemplazadas o incluidas en otras cláusulas que, de acuerdo con la ley, sirvan para el mismo propósito que la cláusula sustituida.
14. Legislación aplicable, tribunales jurisdiccionales competentes
a. Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española;
b. Cualquier controversia que pueda surgir a raíz del uso de la Aplicación o de las presentes condiciones, se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España), y en el caso de que se trate de un Usuario al tribunal del domicilio que corresponda.
c. Los Usuarios que actúen en su condición de consumidores también podrán someter cualquier conflicto que surja o esté relacionado con estas Condiciones de Uso a un procedimiento de Resolución Alternativa de Conflictos (en adelante, "RAC"), si procede. Puede consultar la lista de RAC disponibles en la plataforma de la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
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